Preguntas/Respuestas colchones
¿Acaba de comprar un colchón WHISPER BEDDING® y desea usarlo de modo óptimo? Aquí tiene una serie de preguntas/respuestas para más informaciones profundizadas en la materia.
¿Cómo elegir su colchón?
Un colchón caro no es siempre un colchón bueno o que sea realmente adecuado para todas las necesidades. Para algunas personas, un colchón de espuma sobre un somier de listones es la cama más cómoda. Otros pasarán noches horribles en un colchón de látex muy caro y demasiado firme para su índice corporal. Por lo tanto, para elegir un colchón debe basarse en criterios tales como su altura, su peso, sus hábitos de sueño, su propia regulación térmica, pero también sus preferencias personales en términos de comodidad.
¿Dónde se fabrican los colchones WHISPER BEDDING®?
Todos los productos creados por WHISPER BEDDING® son fabricados en la unión europea según unas normas exigentes establecidas por nuestro departamento de Búsqueda & Desarrollo en colaboración con el organismo internacional Aidima, instituto tecnológico del mueble, de la madera y del embalaje.
¿Sus colchones se entregan enrollados?
Nuestros colchones se enrollan al vacío por diferentes razones:
- ahorro de espacio: ayuda para el almacenamiento y el transporte
- higiene: la envoltura estanca protege el colchón durante todo el proceso de entrega.
Además, este proceso no altera las propiedades del colchón, es más bien una prueba de la calidad superior de los materiales usados en la concepción de nuestros productos.[Más información]
¿Se puede usar el colchón en seguida después de desempaquetarlo o hay que esperar?
Nuestros colchones son usables desde la primera noche después de ser abiertos, solo necesitan algunos instantes para volver a su forma inicial. Sin embargo, recomendamos esperar 24 a 48h para que este retome todas sus características.
En la apertura, sale un olor desagradable del colchón, ¿Se trata de un defecto de fabricación?
Nuestros colchones son empaquetados a la salida de la cadena de fabricación, las espumas viscoelásticas pueden producir un olor de plástico que desaparece después de la apertura del colchón y de su ventilación.
¿Qué tipo de somier es el que más se adapta a un colchón de espuma?
Nuestros colchones se adaptan a todos los tipos de somier, también a los articulados o camas eléctricas para ciertos modelos. Sin embargo, recomendamos el somier à láminas, lo más firme posible, para una ventilación óptima y con el fin de evitar la deformación del colchón.
¿Cuándo girar su colchón?
Se recomienda girar su colchón al menos una vez al año. Se trata de airearlo para que recupere su forma y elimine el polvo y los microrganismos. También le recomendamos que gire el colchón en el sentido pies / cabeza para distribuir el peso sobre la superficie del colchón.
¿Cómo reconocer la cara verano de la cara invierno para los modelos doble cara?
¡La cara invierno se reconoce gracias a un gran dibujo de WHISPER en 3D! La cara verano dispone de tejido 3D microperforado para dejar respirar el colchón cuando las estaciones son más cálidas.[Más información]
¿Por qué solo las caras invierno de los colchones disponen de espuma viscoelástica?
La espuma viscoelástica tiene tendencia a acumular el calor, es perfecta para as caras invierno de los colchones, pero mucho menos para las caras verano. Si aun así prefiere beneficiarse de espuma viscoelástica en las dos caras, tenemos diferentes modelos que disponen de ella.
¿De qué garantía se benefician los productos de descanso?
Los colchones de la marca WHISPER BEDDING® tienen una garantía de diez años contra todo defecto de fabricación a excepción de problemas debidos al uso inadecuado o de un mal mantenimiento del colchón.
Para toda reclamación, por favor contacte con el servicio posventa del vendedor para conocer las condiciones de devolución.
¿Qué es la firmeza del colchón? ¿Cómo se elige?
Nuestros colchones están disponibles en diferentes firmezas, de equilibrado a muy firme.
La firmeza se siente en el momento de la acogida, es la suavidad de la capa exterior. En efecto, la capa exterior que recubre el colchón puede ser más o menos acolchada, lo tacto del colchón será entonces más o menos firme.
La firmeza del colchón no es un elemento de soporte contrariamente a la densidad, pero un elemento de confort. La densidad total del colchón, ella, no cambia.
Hay que elegir la firmeza según las preferencias de acolchado más o menos blando.
